DELTA AIRLINES SCHICKTE PASSAGIERIN VERSEHENTLICH 13 KOFFER ALS ERSATZ FüR 1 KAPUTTEN

In Amerika ist der Kunde wirklich (oft) noch König. Delta Air Lines übertrieb es jetzt allerdings mit ihrem Kundenservice. Nachdem sich eine Passagierin aus Syracuse (New York) darüber beschwert hatte, dass ihr Koffer beim Transport schwer beschädigt wurde, schickte ihr die Fluggesellschaft umgehend Ersatz. Allerdings gleich in 13-facher Ausführung!

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Auf ihrem TikTok hatte Peyton Thompson darüber berichtet, dass sie online bei Delta einen Schadensersatz-Antrag für ihren Koffer ausgefüllt hatte: „Ich habe ein Foto meines beschädigten Koffers hochgeladen und dann angekreuzt, dass ich einen Ersatzkoffer will.“ Zwei Wochen später klingelte ein Paket-Zustellungsdienst an der Haustür und die 29-Jährige traute ihren Augen nicht: Man hatte ihr neun riesige Kartons zugestellt: „Ich habe beim Öffnen mit meinen Eltern gefacetimt und wir haben Tränen gelacht. Denn Delta hat mir 11 große und drei kleinere Koffer zugeschickt. Es war wie ein Aprilscherz!“

Die Krankenhausmitarbeiterin konnte die ganzen Koffer unmöglich behalten, weil „mein Apartment viel zu klein dafür ist“. Anstatt sie einfach zu verkaufen, kontaktierte die ehrliche Thompson Delta Airlines: „Sie haben sich tausend Mal entschuldigt und gesagt, dass es einen Computerfehler bei ihrer Zustellungsfirma gab. Sie haben dann am nächsten Tag die 12 überflüssigen wieder abgeholt. Ich hoffe, niemand wurde für den Fehler gefeuert!“

2023-03-18T08:18:19Z dg43tfdfdgfd